PROJECT MANAGEMENT
项目经理制 & 项目沟通机制
我们采用1 位专属项目经理全程统筹的模式，让您不用同时对接多位负责人。
专属项目经理
1 人全程对接，背后调动 4 大部门资源。您有任何问题只需要联系这 1 位，由 Ta 来内部协调。
沟通节奏
项目微信群 + 每周固定进度同步会（线上 30-60 分钟）+ 里程碑节点专项评审。
文档化交付
所有决策和输出都文档化，可追溯。即使中途双方人员变动，项目也不会"失忆"。
7 MILESTONES
7 个关键里程碑，每一步都签字确认
我们不会"默默干活、突然给您一个东西"。而是每个关键节点都和客户共同评审、签字确认，最大限度避免方向偏差。
M1 · 合同签订 & 项目启动
合同盖章 → 首付款到账 → 项目经理 24 小时内组建项目组并与客户开启动会。
M2 · 需求与方案确认
《需求确认清单》+《项目方案书》+《硬件/预算清单》经双方确认后进入制作阶段。
M3 · 内容/软件一期交付
内容小样 / 软件原型一期交付，客户评审并给出第一轮修改反馈。
M4 · 内容/软件终稿确认
内容终稿、软件可运行版本完成并客户确认；硬件设备全部到货验收。
M5 · 现场部署与联调完成
硬件部署完成、软硬件联调通过，进入试运行阶段。
M6 · 客户培训完成
《操作手册》交付 + 1-2 轮客户培训通过。
M7 · 验收 & 售后启动
《验收确认单》签署；进入保修期；可签订年度 SLA 运维协议。
7大里程碑
全流程签字确认
全流程签字确认
6 STEPS
6 步标准化交付流程详解
01
01 需求沟通
周期参考：1-3 个工作日- 与客户方关键联系人深度沟通（线上会议 / 线下交流 / 现场勘察）。
- 梳理：项目目标、空间情况、受众画像、预算区间、时间节点。
- 项目经理输出《需求确认清单》与《初步报价单》。
输出文件
《需求确认清单》 / 《初步报价单》
02
02 方案设计
周期参考：中小型 1-2 周- 内容创意部 + 技术研发部联合出具 概念方案 & 效果图。
- 展项规划、动线规划、互动玩法说明。
- 集成部出具 硬件选型清单、报价与施工配合要求。
- 汇总为《项目方案书》+《预算确认书》，客户方签字确认后进入实施。
输出文件
《项目方案书》 / 《预算确认书》 / 《施工配合要求》
03
03 内容制作 + 软件定制开发
周期参考：2-6 周（并行）- 内容制作：平面 / 影视 / 3D / 实时视觉，按里程碑分批评审。
- 软件开发：原型 → UI → 前后端开发 → 联调测试。
- AI 能力（如选用）：知识库搭建 + 接口联调 + 对话体验调优。
- 客户可以随时在群内提反馈，每周固定 项目进度同步会。
输出文件
各阶段内容文件 / 软件测试包 / 评审意见记录
04
04 硬件部署 + 系统集成联调
周期参考：1-2 周- 通过合伙人级供应链备货 → 到货验收。
- 配合装修/总包方现场机柜布置、设备安装、线路规划。
- 投影融合、大屏拼接、触摸校准、传感器布设。
- 最关键一步：多设备中控统一联调，保证"一键启动/关闭，互不干扰"。
输出文件
《设备到货确认单》 / 《部署与接线图》 / 《中控配置》
05
05 交付验收 + 客户培训
周期参考：3-7 个工作日- 全系统功能测试 + 压力测试：连续长时间运行稳定性验证。
- 1-2 轮客户培训：操作流程、常见问题、内容更新方法。
- 交付成果：《操作手册》PDF + 培训视频 + 全部源文件与源码。
- 双方签署《验收确认单》，项目进入免费保修期。
输出文件
《操作手册》 / 《测试报告》 / 《验收确认单》
06
06 售后服务（长期）
周期：3个月保修 + 可选长期- 免费保修期 3 个月：软件 Bug、系统级问题免费处理（非人为损坏）。
- 可按年签订 SLA 服务等级协议：定期巡检、故障响应、内容更新、版本升级。
- 硬件故障：享受厂家质保 + 我们供应链的全国联保通道。
- 紧急故障：工作日 2 小时内响应，重大问题可现场支援（差旅按协议）。
输出文件
《SLA 服务等级协议》 / 《定期巡检报告》
PAYMENT
标准化付款方式（可协商）
以下为默认节点。对于老客户或长期合作伙伴，可根据项目情况灵活协商。
30%
合同签订
- · 合同双方签署
- · 首付款到位启动项目
- · 项目经理 24 小时内对接
40%
中期里程碑
- · 方案确认 + 内容/软件中期交付
- · 或按阶段进度款（可拆分）
- · 根据具体项目灵活
25%
验收完成
- · 《验收确认单》签署后支付
- · 成果物正式移交客户
- · 售后正式启动
5%
质保金（可选）
- · 部分项目可选留存
- · 3-6 个月保修期满后支付
- · 或替换为年度 SLA 协议